Este sistema operativo es considerado
por la mayoría de medios como el mejor sistema operativo publicado por
Microsoft, pero la configuración por defecto de algunas características
relacionadas con la privacidad y ciertas funcionalidades han levantado
bastantes suspicacias, al igual que ciertas aplicaciones y servicios que
aún no se conoce de forma precisa su funcionamiento.
El hecho de que una empresa registre información del usuario no es ni nuevo ni raro. Compañías como Apple, Google,
Facebook lo hacen continuamente y es notorio por las noticias que
genera. Pero no solo compañías tecnológicas también otras de sectores
como comunicación, textiles, telefónicas, de energía, etc. utilizan los
datos que obtienen de sus usuarios de forma consciente o no consciente
para ellos con el objetivo de “adaptarse o mejorar el nivel de servicio
al cliente”. Según ellos ponen en valor un activo que hasta hace unos
años no se tenía tan en consideración y que en este momento está
disponible gracias al avance de determinadas tecnologías.
Toda esta información que recopilan la usarán para:
- Elaborar un perfil que defina al usuario con vistas a la publicidad dirigida.
- Incorporar conocimiento de sus servicios, mejorando, por ejemplo, el funcionamiento de servicios como Cortana (asistente personal inteligente) y el reconocimiento de escritura manual.
- Elaborar informes de situación, tendencia, estudios
de mercado para localizar puntos de interés, de forma que les indique
la dirección a seguir en cuanto a servicios y productos.
Pero el problema que han destapado muchos técnicos en ciberseguridad,
no es la recopilación de datos en sí, sino la configuración que trae
por defecto y el hecho de que el usuario no es consciente de lo que está
pasando con sus datos y ciertos procesos, para que pueda decidir si
quiere ese tipo de tratamiento o no, ya que el único propietario de los
datos es el usuario.
El nivel de privacidad configurado por defecto, no es considerado
adecuado por muchas personas, y se puede comprobar con la cantidad de
herramientas para configurar la misma en Windows 10 que han aparecido en
muy poco tiempo. Aunque las opciones se pueden configurar manualmente
en el menú de ajuste “Privacidad”, estas aplicaciones lo hacen de forma
automática.
Para poder configurar las opciones de privacidad, debemos ir a los menús
de ajustes de Privacidad, configurando las opciones según se crea conveniente.
Otro de los aspectos que está preocupando es el tema relacionado con
las búsquedas, tanto usando Cortana como la búsqueda desde el menú de inicio.
Se ha probado
que incluso desactivando Cortana, sigue estableciendo comunicaciones
con los servidores de Microsoft. Aunque según la propia Microsoft "Este
es el tipo de función que los usuarios pueden desactivar en cualquier
momento.
Microsoft no recoge información personal a través de esta
característica. Lo que se recoge tiene solo fines de mejora de
procesos.” Como ven, sigue siendo un tema muy problemático para la
privacidad.
El
navegador Edge
también tiene una serie de opciones que conviene al menos conocer como
son: permitir que Cortana ayude a Microsoft Edge, mostrar sugerencias de
búsqueda y proteger mi Pc contra las descargas y sitios maliciosos. Los
primeros envían información para completar el “perfil” del usuario y
mejorar las búsquedas, el último protege nuestra navegación, a cambio de
saber que páginas vemos. Estos ajustes sólo son válidos para Edge.
Las
actualizaciones también han dado mucho que
hablar, Microsoft impuso que en ciertas versiones del sistema operativo,
éstas se descargaran e instalaran de forma transparente al usuario, de
forma que no se puede configurar como se hará. Esto, aunque el fin que
persiguen es muy beneficioso para el usuario, también ha despertado
cierto recelo porque trae “regalo”.
Microsoft podría usar equipos como miembros de una red P2P
para distribuir las instalaciones más rápidamente usando equipos de
usuarios junto con los propios servidores para ello. Desde luego, no
gusta la idea de que una compañía use recursos de clientes para atender a
otros clientes. Por otro lado, el hecho de tener que instalar todas las actualizaciones
, y no poder prescindir de alguna no ha convencido a algunas personas, refiriéndose en concreto a posibles
limitaciones en la ejecución de algún software o uso de hardware instalado en el sistema, esto ha provocado que Microsoft
publique una actualización para solucionar este problema.
Otro punto que ha coleado también ha sido el tema de la
actualización a Windows 10.
En teoría, salía un icono en la barra de tareas del ordenador del
usuario, de forma que cuando estuviera disponible, y se hubiera
solicitado, se descargaría el nuevo sistema operativo y nos lo indicaría
para hacer la actualización, en caso de que la quisiéramos instalar. Se
ha comprobado en varios casos (Microsoft lo ha reconocido abiertamente
), que el nuevo sistema se descarga, hayas seleccionado que lo haga o que no
.
Microsoft ha alegado que lo hace para que la distribución del sistema
operativo a gran escala prevista sería muy complicada, de forma que usan
“recursos de los usuarios” para acelerar el proceso a otros. Esto
cuanto menos es cuestionable, ya que están almacenando información en
nuestro equipo sin nuestro conocimiento ni permiso, no es una acción que
se pueda considerar adecuada, y se puede modificar la configuración por
defecto para que no lo haga.
Otro asunto que ha levantado polémica, es que algunos sistemas se han actualizado a Windows 10 automáticamente
.
Ha sido debido a un fallo en la configuración de la actualización,
debería hacerse de forma voluntaria, y por defecto, estaba configurada
para hacerse de forma automática. Microsoft ha comunicado que está
solucionando el problema.
Por último, uno de los puntos que más ha preocupado, por lo sensible del tema, ha sido el
reporte de la actividad de las cuentas de menores a los padres,
aunque éstos no lo hayan solicitado En este informe se incluye el
tiempo de uso del equipo, que páginas web visitan y a qué hora lo
hacen, también se registra que aplicaciones usan cuando las usan y
durante cuánto tiempo. Esta opción se puede desactivar de forma manual
desde la administración de cuentas de menores.
Todas estas quejas han provocado que desde Microsoft se hayan emitido
varios comunicados, y se haya publicado algún post al respecto, como
por ejemplo Privacy and Windows 10
de Terry Mayerson, en el cual, expone que “los datos que recopila
Windows 10, son para mejorar el funcionamiento de las aplicaciones, pero
que en cualquier caso, el usuario decide que datos se van a recopilar”.
Por otro lado clasifica los datos que se recopilan en 3 tipos:
- Datos de seguridad y confiabilidad
- Datos de personalización
- Datos publicitarios (no recolectados)
Los
datos de seguridad y confiabilidad recogen datos
sobre fallos de aplicaciones y un “ID de dispositivo anónimo” que se
analizan para mejorar el funcionamiento de las aplicaciones y servicios.
También, según ellos, se están tomando medidas para que no se recopilen
datos personales como correos, nombres o cuentas personales.
Respecto de los
datos de personalización,
corresponderían a los necesarios para mejorar el uso de ciertas
aplicaciones y servicios que serán mejores cuanto más se adapten al
perfil del usuario, por ejemplo el asistente personal, búsquedas,
sugerencias, en cualquier caso se puede configurar este aspecto, pero
hay que tener en cuenta que limitará la experiencia de usuario.
En cuanto a
los datos publicitarios, no se
recolectan, a diferencia de otras plataformas que monitorizan el
contenido de los correos, comunicaciones y ficheros para ofrecer
publicidad personalizada.
Algunos de estos “fuegos” están siendo “apagados” por parte de
Microsoft mediante comunicados y detallando ciertas circunstancias, no
obstante este tipo de cuestiones ha eclipsado en parte el lanzamiento de
los que muchos expertos consideran el mejor sistema operativo que ha
sacado Microsoft.
Por mi parte aconsejo a los usuarios que las opciones de
privacidad del sistema operativo las configuren según su criterio. La
solución ideal sería alcanzar un equilibrio entre los datos compartidos y
los servicios recibidos. Compartir demasiado puede tener riesgos sobre
nuestra privacidad, no compartir nada puede mermar las prestaciones de
ciertos servicios o aplicaciones. En cualquier caso, el usuario siempre
debería tener conocimiento previo de
TODAS las opciones de privacidad,
antes de instalar cualquier sistema, para que él sepa y decida qué va a
compartir y con quién.
Microsoft tiene una
página de soporte
en la cual podemos plantearle cuestiones sobre la privacidad (última
opción) entre otras. Si tienen dudas, sugerencias o comentarios es el
sitio adecuado para hacerlo.
Saludos!
